গোপনীয়তা নীতি

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

7c7777 apps আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং ব্যবহারের ধরন থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য; ২১+ বয়সের শর্ত নিশ্চিত করতে)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য
• আইপি ঠিকানা ও সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান
• সাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পাতা ও ক্লিকের ধরন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত সেশন তথ্য

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি। তথ্যের অপব্যবহার বা অনুমতিহীন ব্যবহার আমাদের নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার, আপডেট ও সেবা সংক্রান্ত তথ্য জানাতে।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

7c7777 apps আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমান নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যার অর্থ আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান করা সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

তথ্য সংরক্ষণের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করি:

• শিল্পমান এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ।
• অভ্যন্তরীণ ডেটা অ্যাক্সেস কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• পেমেন্ট তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থার মাধ্যমে চলমান নজরদারি।

তবে ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ অভেদ্য নয়। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

তথ্য ভাগ করে নেওয়ার নীতি

7c7777 apps কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা অপরিহার্য হয়ে পড়তে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো অনুমোদিত মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সক্ষম আদালতের নির্দেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: গুরুতর নিরাপত্তা হুমকি মোকাবেলায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।

উপরের বাইরে আমরা কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।

কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা বা প্রদর্শনের ধরন) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: কোন পাতাগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — ব্যক্তিগত পরিচয় চিহ্নিত না করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে তাতে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখি যতক্ষণ তা সেবা প্রদানের জন্য বা আইনি কারণে প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রূপান্তরিত করা হয় যাতে তা থেকে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

ব্যবহারকারীর অধিকার

7c7777 apps-এ অ্যাকাউন্ট রাখার সুবাদে আপনার নিজের তথ্যের ওপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা-র মতোই, এই অধিকারগুলো আপনাকে সচেতন ও নিয়ন্ত্রণে রাখতে সহায়তা করে।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মোছা সম্ভব নাও হতে পারে)।
• প্রতিবাদের অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে বাদ পড়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য হস্তান্তরের অধিকার: প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে আপনার তথ্য নির্ধারিত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7c7777 apps-এর সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যেকোনো সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বলে আপনার জানা থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে সাথে জানান। সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

তৃতীয় পক্ষের লিংক সম্পর্কে

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কখনও কখনও তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে। এই বাইরের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আপনি যখন এসব পরিষেবায় যান, তখন সেগুলোর নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হয়, এবং সেক্ষেত্রে 7c7777 apps-এর কোনো দায় থাকে না।

নীতিতে পরিবর্তন

7c7777 apps সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নথির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমাদের সেবা, শর্তাবলী ও নীতিমালার সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পেতে আমাদের সম্পর্কে পাতায় আরও তথ্য পাওয়া যাবে।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের যেকোনো পাতার নিচে ডানদিকে উপলব্ধ চ্যাট বাটন থেকে
• সহায়তার সময়: সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা — বাংলা ও ইংরেজিতে

আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।